Vážení klienti,
po úspěšném zavedení předplacených štítků pro země EU jsme nyní připraveni nabídnout podobné řešení i pro zákazníky vracející zboží z UK. Ve spolupráci s přepravcem SPRING nebo UPS jsme zajistili možnost předplacených štítků, které umožní zákazníkům poslat zboží přímo k Vám do skladu – stejně jako v případě PPL štítků.
Jaké jsou hlavní výhody?
- Rychlejší vratkový proces: Zboží dorazí k Vám přibližně do 2 týdnů od odeslání zákazníkem.
- Větší transparentnost: Zákazníci budou vědět, že jejich vratky směřují přímo k Vám, nikoliv na externí sklad.
- Úspora nákladů: Díky spolupráci se SPRING a UPS můžeme nabídnout výhodnější ceny za přepravu vratek.
Jaké kroky je třeba zařídit z Vaší strany?
Prosím, kontaktujte dopravce Spring nebo UPS - konkrétní postup, jak vratkový proces s dopravci nastavit stejně jako kontakt na dopravce najdete v sekci Instrukce od dopravců a kontakty na dopravce.
Co je třeba zařídit?
- Smlouva s přepravcem SPRING/UPS: Kontaktujte SPRING/UPS, přičemž smlouva a fakturace budou řešeny přímo mezi Vámi a přepravcem. Instrukce a kontakty na dopravce naleznete v článku níže.
- Napojení systémů dopravce a Vašeho ERP (řádově dny).
- Returnless refund: Je nutné na Amazonu nastavit automatické refundace pro objednávky s hodnotou pod 20 GBP, čímž se eliminuje ekonomicky nevýhodné vracení levného zboží. Toto nastavení provede EXPANDO s Vaším souhlasem.
Instrukce od dopravců, ceník a kontakty na dopravce najdete na odkazech níže:
Pro informace
Vratkové řešení skrze Spring 🇬🇧 - instrukce, ceník
Veškeré detaily ohledně spolupráce s Spring Vám poskytne pan Vošáhlík:
Vratkové řešení skrze UPS 🇬🇧 - instrukce, ceník