Příhlášení: https://bit.ly/3i7h2KG
Vlevo v nabídce rozklikneme objednávky “Orders (KO)”
Do vyhledávacího pole “search/Bestellungen suchen” zadáme jméno zákazníka, objednávek může mít více, pozor na správné datum objednání a rozklikneme jeho fakturu.
Podle toho, co chceme s fakturou udělat, vybereme buď:
(objednávka bude kompletně stornována jako úplná vratka)
(zákazník vrací jen část objednávky, budeme stornovat pouze vrácený produkt)
ČÁSTEČNÉ VRÁCENÍ: Partial refund
Klikneme na button “Partial refund” (Teilrückerstattung)
Objeví se nám nabídka objednaných produktů, zde vybereme co tedy zákazník vrací a jaké množství “Quantity to return/Zu erstattende Menge”
Dejme tomu, že paní vrací 1x šortky Killstar, zapíšeme tedy u tohoto produktu množství 1 (částka napravo “Amount” se hned automaticky přepíše na 0,- a objeví se aktualizovaná výsledná cena “Total” dole). Zkontrolujeme cenu a potvrdíme vrácení kliknutím na Refund/Rückerstattung.
Nahoře v nabídce poté necháme poslat aktualizovanou fakturu zákazníkovi kliknutím na “Resend” a vybráním možnosti “per E-Mail”.
