<aside> 💡 Refundy všech objednávek probíhají prostřednictvím “Orders Management” v Sellerportalu Kaufland.de

</aside>

Objednávku nejdříve nalezneme v Orders Management - Orders - Sent. S objednávkou budeme pracovat přes “tři tečky” napravo.

1.PNG

Vrácení celé částky objednávky

  1. Po rozkliknutí tří teček vybereme Cancel all Items

2.PNG

  1. Zde vybereme důvod a potvrdíme “Cancel Order”

3.PNG

Částečné vrácení

  1. Po rozkliknutí teček vybereme Partial Refund

2.PNG

  1. Vybereme důvod a přesnou částku vrácení a potvrdíme “Confirm refund”.

4.PNG